購物說明

△1. 購物須知說明 △

1-1. 訂購前注意事項

1-1-1 OFFERMANN 不會主動來電要求您至 ATM操作匯款解除分期付款等，若接到可疑電話，請保持冷靜拒絕回應，

           立刻掛斷回撥 OFFERMANN 官網客服電話 0800-060-225，或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。

1-1-2週一至週四下午12點前付款完成，訂單將當日進行出貨程序。週五、週六、週日以及國定假日之訂單，統一於第一個上班日進行出貨程序。

1-1-3官網購物於收到商品後七天內，若無特殊原因，商品送達超過七天恕不提供退（換）貨服務。

 客服信箱：ofmline@yamani-united.com 服務電話:0800-060225（服務時間：09：00-17：00），將由專人為您服務。

1-1-4尚未出貨的訂單需要做取消訂購的處理，請於「訂單通訊」內留言告知，將會與您聯繫並處理退款事宜。

1-2. 運費計算

1-2-1 本島運費：宅配，滿2000元以上免運費，未滿2000元酌收運費100元。超商取貨，滿2000元以上免運費，未滿2000元酌收運費80元。

1-2-2 OFFERMANN 官方網站訂購之商品，恕不與Yahoo購物中心、MOMO購物網或其他網路通路販售商品合併訂單。

          運費或折扣，都是依照單筆訂單處理，恕不提供合併訂單。

1-2-3 退（換）貨商品若未達免運門檻將於退款時直接扣除運費後退款。

1-3.配送方式

1-3-1一般物流宅配：每一筆您所購買 OFFERMANN 訂單可包含多樣商品，無材積限制。商品於確認完成付款後約3個工作天內到貨，

 若遇假日、天災或不可抗力等因素將延後到貨。

□宅配到府 & 信用卡線上刷卡（最高12期）

□宅配到府 & 銀行ATM轉帳

□貨到付款 & 黑貓宅急便

□配送範圍：臺灣本島（不含郵政信箱）。

        外島地區目前恕不提供一般物流宅配收送服務，敬請見諒

1-3-2超商取貨：商品送達指定超商門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨付款。

※ 由於超商取貨有材積限制（材積：需 ≦ 45cm*30cm*30cm），超過將以宅配方式配送通知。

△ 2退換貨、退款與發票說明 △

 2-1退（換）貨說明

2-1-1換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝，並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性，

 切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

 如果有購買憑證、收據或贈品，並應連同購買憑證、收據或贈品一併退回。

2-1-2若商品有附特殊包裝（夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等）需保持完整無毀損。

2-1-3於鑑賞期內，符合免運條件之訂單， OFFERMANN 提供免運退換貨。在收到您的通知後，將由客服人員以電話與您連絡安排取回。

 收到您退回之完整商品，確認全新並無使用後，再為您做退款或換貨程序。若原訂單未達免運門檻，退款時將扣除運費後退回商品款項。

2-1-4每張訂單首次退換貨，運費由 OFFERMANN 完全負擔，若同張訂單，申請第二次退換貨，將由客服另外通知收取每趟運費100元。

2-1-5物流宅配須退換（貨）：經官網線上申請退貨服務，依申請次日起3個工作天（遇假日順延）我們將審視情況，

 確認後即以電話確認收件地址，並請物流公司前去取貨。

2-1-6線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2cm的誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。

2-1-7因瑕疵問題造成退換貨，將由 OFFERMANN 全額負擔退換貨物流費。

-絕版品或瑕疵品出清、特價SALE商品恕無法退換。

 2-2退款說明

2-2-1信用卡付費：若您以信用卡付款，我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內（不含例假日），為您完成退款刷退，

 請您留意本期或下期帳單。將不再另行通知退款刷退狀況。

2-2-2非信用卡付費：若您採用非信用卡付費（如超商取貨、ATM、超商條碼、貨到付款…等方式），

 我們將於收到您的退貨商品後15個工作天內（不含例假日），

 將款項退至您個人戶頭，請事前提供退款帳戶銀行封面影本或照片，並mail至ofmline@yamani-united.com。

 若非華南銀行戶頭，將酌收匯款手續費用。若遇跨月情況，須先完成退貨折讓單用印並寄回YAMANI 指定地址，方可將款項退回。

2-3發票說明

2-3-1發票將於確認付款後，會於7個工作天內（不含例假日）為您以電子方式寄出您指定訂單的信箱。

 若遇跨月發票將以鑑賞期後日期開立。

2-3-2每筆訂單僅開立乙次電子發票，若有取消訂單情況將會由客服取消電子發票。若有多筆發票需求請分開下單，發票上品名將以實際訂購商品品項開立，

 無法指定開立其他品名或日期，發票請妥善保存，若遺失恕不補發。

2-3-3若發票訊息錯誤需重新補開，需請通知客服人員，並附上正確的資訊（發票抬頭與統一編號）每筆訂單僅開立乙次發票正本，

 請恕無法分開多筆發票，若有多筆發票需求請分開下單，發票上品名將以實際訂購商品品項開立，

 無法指定開立其他品名或日期，發票請妥善保存，若遺失恕不補發。