購物說明


◎訂購前注意事項

- OFFERMANN 不會主動來電要求您至 ATM操作匯款解除分期付款等,若接到可疑電話,請保持冷靜拒絕回應,立刻掛斷回撥 OFFERMANN 官網客服電話 0800-060-225,或直接撥 165 反詐騙諮詢專線做確認。

-週一至週四下午12點前付款完成,訂單將當日進行出貨程序。週五、週六、週日以及國定假日之訂單,統一於第一個上班日進行出貨程序。

-官網購物於收到商品後七天內,若無特殊原因,商品送達超過七天恕不提供退()貨服務。服務E-mail信箱:ofmline@yamani-united.com 服務電話:0800-060225(服務時間:09:00-17:00 )

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尚未出貨的訂單需要做取消訂購的處理,請於「訂單通訊」內留言告知,將會與您聯繫並處理退款事宜。

◎運費計算

-本島運費:宅配,滿2000元以上免運費,未滿2000元酌收運費100元。超商取貨,滿2000元以上免運費,未滿2000元酌收運費63元。

- OFFERMANN 官方網站訂購之商品,恕不與Yahoo購物中心、MOMO購物網或其他網路通路販售商品合併訂單。運費或折扣,都是依照單筆訂單處理,恕不提供合併訂單。

-退()貨商品若未達免運門檻將於退款時直接扣除運費後退款

◎配送方式

-一般物流宅配:每一筆您所購買 OFFERMANN 訂單可包含多樣商品,無材積限制。商品於確認完成付款後約3個工作天內到貨,若遇假日、天災或不可抗力等因素將延後到貨。

□配送到府 & 信用卡線上刷卡

□配送到府 銀行ATM轉帳

□配送範圍:臺灣本島(不含郵政信箱)。外島地區目前恕不提供一般物流宅配收送服務,敬請見諒

-超商取貨商品送達指定超商門市,將發送簡訊通知到貨,請於期限內至門市取貨付款。

※由於超商取貨有材積限制(材積:需 ≦ 45cm*30cm*30cm),超過將以宅配方式配送通知。


△退換貨、退款與發票說明

◎退()貨說明

-換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝,並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。如果有購買憑證、收據或贈品,並應連同購買憑證、收據或贈品一併退回。

-若商品有附特殊包裝(夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等)需保持完整無毀損。

-於鑑賞期內,符合免運條件之訂單, OFFERMANN 提供免運退換貨。在收到您的通知後,將由客服人員以電話與您連絡安排取回。收到您退回之完整商品,確認全新並無使用後,再為您做退款或換貨程序。若原訂單未達免運門檻,退款時將扣除運費後退回商品款項。

-每張訂單首次退換貨,運費由 OFFERMANN 完全負擔,若同張訂單,申請第二次退換貨,將由客服另外通知收取每趟運費100元。

-物流宅配須退換():經官網線上申請退貨服務,依申請次日起3個工作天(遇假日順延)我們將審視情況,確認後即以電話確認收件地址,並請物流公司前去取貨。

-線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

-因瑕疵問題造成退換貨,將由 OFFERMANN 全額負擔退換貨物流費。

-瑕疵出清特價SALE商品恕無法退換

◎退款說明

-信用卡付費:若您以信用卡付款,我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。將不再另行通知退款刷退狀況。

-非信用卡付費:若您採用非信用卡付費(如超商取貨、ATM、超商條碼、貨到付款等方式),我們將於收到您的退貨商品後15個工作天內(不含例假日),將款項退至您個人戶頭,請事前提供退款帳戶銀行封面影本或照片,並mail至ofmline@yamani-united.com。若非華南銀行戶頭,將酌收匯款手續費用。若遇跨月情況,須先完成退貨折讓單用印並寄回YAMANI 指定地址,方可將款項退回。

◎發票說明

-發票將於七日鑑賞期後,商品已確實驗收且無退貨需求時,會於7個工作天內(不含例假日)為您以平信方式寄出您指定訂單的發票。若遇跨月發票將以鑑賞期後日期開立。

-每筆訂單僅開立乙次發票正本,請恕無法分開多筆發票,若有多筆發票需求請分開下單,發票上品名將以實際訂購商品品項開立,無法指定開立其他品名或日期,發票請妥善保存,若遺失恕不補發。

-若發票訊息錯誤需重新補開,需請將原發票寄回到指定地點,並附上正確的資訊(正確的抬頭與統一編號...)每筆訂單僅開立乙次發票正本,請恕無法分開多筆發票,若有多筆發票需求請分開下單,發票上品名將以實際訂購商品品項開立,無法指定開立其他品名或日期,發票請妥善保存,若遺失恕不補發。