退換貨政策

△退換貨、退款與發票說明

◎退()貨說明

-換貨請保持商品完好全新未戴出門及殘留任何味道、彩妝,並保持所有商品、贈品、附件、包裝、吊牌及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。如果有購買憑證、收據或贈品,並應連同購買憑證、收據或贈品一併退回。

-若商品有附特殊包裝(夾鏈袋、紙盒、吊牌、保證書、...等等)需保持完整無毀損。

-於鑑賞期內,符合免運條件之訂單, YAMANI 提供免運退換貨。在收到您的通知後,將由客服人員以電話與您連絡安排取回。收到您退回之完整商品,確認全新並無使用後,再為您做退款或換貨程序。若原訂單未達免運門檻,退款時將扣除運費後退回商品款項。

-每張訂單首次退換貨,運費由 YAMANI 完全負擔,若同張訂單,申請第二次退換貨,將由客服另外通知收取每趟運費100元。

-物流宅配須退換():經官網線上申請退貨服務,依申請次日起3個工作天(遇假日順延)我們將審視情況,確認後即以電話確認收件地址,並請物流公司前去取貨。

-線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2cm的誤差、螢幕色差,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。

-因瑕疵問題造成退換貨,將由 YAMANI 全額負擔退換貨物流費。

-絕版品或瑕疵品出清特價SALE商品恕無法退換

◎退款說明

-信用卡付費:若您以信用卡付款,我們將於收到您的退貨商品後7個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。將不再另行通知退款刷退狀況。

-非信用卡付費:若您採用非信用卡付費(如超商取貨、ATM、超商條碼、貨到付款等方式),我們將於收到您的退貨商品後15個工作天內(不含例假日),將款項退至您個人戶頭,請事前提供退款帳戶銀行封面影本或照片,並mail至ofmline@yamani-united.com。若非華南銀行戶頭,將酌收匯款手續費用。若遇跨月情況,須先完成退貨折讓單用印並寄回YAMANI 指定地址,方可將款項退回。

◎發票說明

-發票將於七日鑑賞期後,商品已確實驗收且無退貨需求時,會於7個工作天內(不含例假日)為您以平信方式寄出您指定訂單的發票。若遇跨月發票將以鑑賞期後日期開立。

-每筆訂單僅開立乙次發票正本,請恕無法分開多筆發票,若有多筆發票需求請分開下單,發票上品名將以實際訂購商品品項開立,無法指定開立其他品名或日期,發票請妥善保存,若遺失恕不補發。

-若發票訊息錯誤需重新補開,需請將原發票寄回到指定地點,並附上正確的資訊(正確的抬頭與統一編號...)每筆訂單僅開立乙次發票正本,請恕無法分開多筆發票,若有多筆發票需求請分開下單,發票上品名將以實際訂購商品品項開立,無法指定開立其他品名或日期,發票請妥善保存,若遺失恕不補發。